QUY ĐỊNH VÀ NỘI QUY THUÊ PHÒNG TẠI ARIA RESORT VŨNG TÀU

Nhằm mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng hoàn hảo và đảm bảo môi trường sống an toàn, văn minh, Aria Resort Vũng Tàu đưa ra các quy định và nội quy khi thuê Căn hộ & Villa. Việc tuân thủ những quy định này giúp đảm bảo quyền lợi của khách thuê cũng như giữ gìn không gian chung cho toàn bộ khu nghỉ dưỡng.

1. QUY ĐỊNH VỀ NHẬN PHÒNG VÀ TRẢ PHÒNG

Giờ nhận phòng (Check-in): từ 14:00 – 23:00.
Giờ trả phòng (Check-out): trước 11:00 trưa hôm sau.
Nếu quý khách muốn nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn, vui lòng thông báo trước. Việc nhận/trả phòng ngoài khung giờ quy định có thể phát sinh phí tùy theo tình trạng căn hộ/villa trống.

Thủ tục nhận phòng

Quý khách cần xuất trình CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi nhận phòng.
Thanh toán đầy đủ số tiền còn lại (nếu có) trước khi nhận chìa khóa.
Kiểm tra và ký biên bản nhận bàn giao căn hộ/villa, xác nhận tình trạng nội thất và trang thiết bị.

Thủ tục trả phòng

Thông báo trước 30 phút để nhân viên hỗ trợ kiểm tra căn hộ/villa.
Trả lại chìa khóa, thẻ từ và đảm bảo căn hộ/villa không có hư hỏng.
Thanh toán các khoản phí phát sinh (nếu có).
Tiền cọc (nếu có) sẽ được hoàn lại trong vòng 24 giờ sau khi kiểm tra hoàn tất.

2. QUY ĐỊNH VỀ SỐ LƯỢNG KHÁCH LƯU TRÚ

Quý khách vui lòng cung cấp chính xác số lượng khách (người lớn và trẻ em) ngay khi đặt phòng.
Nếu số lượng khách thực tế vượt quá số lượng đăng ký, vui lòng báo trước để được hỗ trợ sắp xếp hợp lý.
Không tiếp nhận số lượng khách vượt quá tiêu chuẩn của căn hộ/villa. Nếu có khách phát sinh nhưng không báo trước, resort có quyền từ chối nhận phòng hoặc tính phí phụ thu.

3. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN VÀ ĐẶT CỌC

Đặt cọc trước 50% tổng tiền thuê để giữ căn hộ/villa.
Số tiền còn lại sẽ thanh toán trước khi nhận phòng.
Chính sách hủy đặt phòng:
- Hủy trước 5 ngày: Hoàn 100% tiền cọc.
- Hủy từ 2 – 4 ngày: Hoàn 50% tiền cọc.
- Hủy trong vòng 24 giờ: Không hoàn tiền cọc.
Nếu có nhu cầu thay đổi lịch trình, vui lòng thông báo sớm để được hỗ trợ đổi ngày lưu trú.

4. QUY ĐỊNH VỀ AN NINH & AN TOÀN

Không mang chất cấm, vũ khí, chất dễ cháy nổ vào căn hộ/villa.
Không tụ tập ăn nhậu, hát karaoke, gây ồn ào sau 22:00 để tránh ảnh hưởng đến các khách thuê khác.
Không tiếp khách lạ vào căn hộ/villa sau 23:00 để đảm bảo an ninh.
Không hút thuốc trong phòng, nếu vi phạm sẽ bị tính phí vệ sinh.
Không xả rác bừa bãi, giữ gìn cảnh quan chung.

5. QUY ĐỊNH VỀ SỬ DỤNG CĂN HỘ & VILLA

Căn hộ & villa chỉ được sử dụng đúng mục đích lưu trú hoặc nghỉ dưỡng, không dùng để kinh doanh hoặc cho thuê lại.
Không di dời, tháo rời hoặc làm hỏng nội thất.
Không nấu ăn có mùi quá nặng làm ảnh hưởng đến môi trường chung.
Không xả rác xuống bồn cầu hoặc cống thoát nước để tránh tắc nghẽn.
Không để trẻ em chơi đùa trên ban công, hồ bơi mà không có sự giám sát của người lớn.

6. QUY ĐỊNH VỀ THÚ CƯNG & TRẺ EM

Không được mang thú cưng vào căn hộ/villa để đảm bảo vệ sinh chung.
Trẻ em dưới 12 tuổi cần có người lớn giám sát và chịu trách nhiệm trong suốt thời gian lưu trú.

7. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG TIỆN ÍCH NỘI KHU

Khách thuê có thể sử dụng toàn bộ tiện ích nội khu của Aria Resort Vũng Tàu, bao gồm:

Hồ bơi vô cực hướng biển.
Phòng gym, spa, khu thể thao.
Công viên ven biển, khu BBQ ngoài trời.
Khu vui chơi trẻ em.
Nhà hàng, quán cà phê, sky bar.

Lưu ý:

Giữ gìn vệ sinh khi sử dụng các khu vực chung.
Không mang đồ ăn, thức uống vào khu vực hồ bơi và spa.
Tuân thủ nội quy của từng khu vực tiện ích.

8. TRÁCH NHIỆM & BỒI THƯỜNG

Nếu khách thuê làm mất hoặc hư hỏng nội thất, cần bồi thường theo giá trị thực tế.
Nếu khách vi phạm các quy định về an ninh, gây ồn ào hoặc làm ảnh hưởng đến người khác, resort có quyền từ chối phục vụ và không hoàn tiền.
Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra trong thời gian lưu trú, vui lòng báo ngay cho nhân viên để được hỗ trợ.

9. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Để được hỗ trợ nhanh chóng về quy trình thuê căn hộ/villa tại Aria Resort Vũng Tàu, vui lòng liên hệ:

Hotline 1: 0901.33.79.55
Hotline 2: 0949.600.555
Hotline 3: 0938.169.445
Điện thoại: 0283.888.3379

Đội ngũ Aria Resort Vũng Tàu luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7, đảm bảo kỳ nghỉ của quý khách diễn ra thuận lợi và trọn vẹn nhất.

10. KẾT LUẬN

Việc tuân thủ các quy định và nội quy khi thuê căn hộ & villa tại Aria Resort Vũng Tàu giúp đảm bảo không gian sống văn minh, an toàn và đẳng cấp. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, tiện nghi cao cấp và trải nghiệm nghỉ dưỡng tốt nhất cho khách hàng.

Liên hệ ngay để được tư vấn và đặt căn hộ/villa tại Aria Resort Vũng Tàu!

PHÒNG KINH DOANH ARIA RESORT

Địa chỉ: 79 Hà Huy Tập (D5), Phường 10, Thành phố Vũng Tầu, Bà Rịa – Vũng Tàu, Việt Nam
Hotline: 0901.33.79.55 / 0938.169.445 / 0949.600.555
Hotline 2: 0283888 3379
Email: admin@ariaresortvungtau.com
Website: https://ariaresortvungtau.com/